Elleri kullanmadan! Uzman ekibimiz, bilgisayarınıza uzaktan bağlanarak sorununuzu hızla çözer. Bu bağlantı süresince güvenlik politikamız gereğince hiç bir izinsiz bilgi alınmaz ve kullanılmaz.Tüm bilgileriniz Erkatech Bilgisayar güvenlik garantisi kapsamındadır.Size yalnızca arkanıza yaslanıp, işlemin tamamlanmasını izlemek kalır.

Şehir merkezinden uzakta iseniz veya etrafınızda acil olarak hizmet alabileceğiniz bir servis yoksa, bu hizmet tam size göre. Anında bağlantıya geçerek bilgisayarınızdaki tüm problemleri sizin için giderebiliriz. Böylece hem işgücünü durdurmamış olursunuz, hemde uygun bir maliyetle hizmetimizden faydanalabilirsiniz.

Uygun maliyetleri nedeniyle uzaktan bakım ve destek anlaşmaları herkes için yapılabilir. İster evinizde, ister işyerinizde bu hizmetimizden faydanalabilirsiniz. Evde olmanız durumunda bilgisayarınızı bir servise götürmek yerine, bu hizmetimiz sayesinde kolaylıkla sorunlarınıza çözüm bulabilirsiniz. Hem yorulmaz hemde 7x24 desteğimiz sayesinde günün her anında uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Uzaktan Yardım maliyeti iş yerlerinde ağ sistem özelliklerine, bilgisayarlarının sayısı, cihaz ve sistem özelliklerine, sözleşme kapsamına dahil edilen yazılımlara göre değişmektedir. Ev kullanıcılarına ise kampanya fiyatımız yıllık 120 TL'dir.

Uzaktan Yardım Anlaşması 1 yıllık süreler haline yapılmaktadır.

Uzaktan yardım aldığınızda, uzman ekibimizin yapmış olduğu tüm işlemleri kendi ekranınızda birebir görebilirsiniz. Ekibimiz hangi dosyalarla ve programlarla işi varsa sadece onlarla ilgilenirler. Bilgileriniz asla silinmez.

Hemen Destek ve Uygun Maliyet

Öncelikle bir ön görüşme ile talepler dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz, bilgi işlem uzmanlarımızla beraber, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında bilgi verirler. Takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre 3-10 kişilik bir ekip, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur ve müşteri ile anlaşılan bakım sözleşmesi imza altına alınır. Destek sözleşmesinin imzalanmasının ardından türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.
Ev kullanıcısı iseniz talebiniz durumunda ilk kontroller evinizde gerçekleştirilir.